Login-Probleme

Ein Mitglied kann sich im Forum nicht mehr anmelden!
Richtige Emailadresse und Passwort!

Ein neues Passwort kann sie sich als Test auch nicht zusenden lassen, da es heißt, der Benutzername exestiert nicht! Aber er existiert ja!

Dazu wollte ich ihr ein manuelles Passwort vergeben und ihr per Email zusenden, aber selbst das klappt nicht! Fehlermeldung: Der Benutzername ist bereits vergeben!?

Hat das mit dem Sicherheitsupdate zu tun?

Leider wurde das Mitglied nun für 90 Minuten gesperrt und ich kann ihr nicht mehr weiterhelfen!?

Welches Mitglied deines Forums ist das denn?

Melly&Nelly

Das Problem kann das "&" Zeichen im Username sein. ändere mal bitte den Usernamen auf Melly und Nelly im Adminbereich. Dann solltest du ein neues Passwort zu weisen können und der User sollte sich dann auch ein Passwort senden lassen können.
Es gibt schon länger ein Problem mit Sonderzeichen im Usernamen.