Benutzeranmeldung funktioniert nicht

Hallo,

ich bin Admin in einem Forum und ein Benutzer hat das Problem sich anzumelden, weil folgende Meldung erscheint:

"Die angegebene e-Mailadresse ist ungültig.
Leider können Sie Sich in diesem Forum nicht einschreiben, wenden Sie Sich bitte an den Forenadministrator."

Woran kann das liegen?
Die e-Mailadresse ist vorhanden und existiert.

Danke im Vorraus.
MFG Stefan

Bitte mal das hier lesen

und die betreffende Adresse mal auf diese hin untersuchen.

Danke

War die Adresse dabei?
Ist das dann hier erledigt?

Ja die Adresse beginnt mit info@....!
Ist schade, aber ich hoffe er kann sich anders anmelden.

Alles Klar...