LogIn eines Users funktioniert nicht

Hallo Zusammen,

ich habe gesucht .. nichts gefunden. Sollte es das Thema schon geben, bitte
mich nicht gleich erschlagen

Folgendes Problem:
Eine Userin aus Österreich kann sich grundsätzlich nicht einloggen oder hat
immer wieder Probleme. Letztlich muss sie sich jedesmal ein neues Passwort
geben.

Es tritt nur bei dieser eine Userin auf. Kann es daran liegen, dass sie in Österreich
lebt und irgendwas mit den Einstellungen in unserem Forum nicht stimmt?

Bitte um Antwort, denn ich vermute, da liegt das Problem.

LG

Mondi

Hallo,

ich kann dir ganz klar versichern, dass User aus Österreich nicht benachteiligt werden (und das aus eigener Erfahrung ).
Leider kommt es immer wieder vor, dass einzelne User sich vollkommen sicher sind, das richtige Passwort einzugeben, das aber dennoch nicht tun. Das ist normal und kann sogar mehrmals passieren, wenn die Zugangsdaten nicht identisch eingegeben werden (v.a. Groß-/Kleinschreibung, genaue Zusammensetzung und Sonderzeichen stellen Fehlerquellen dar). Bei deinem Forum liegt aber sicher kein Fehler, da kann ich dich beruhigen.

Ich möchte dich aber noch bitten, die Grafik aus deinem Beitrag zu entfernen. Danke!

Liebe Grüße
Günther

Die Grafik habt Ihr schon entfernt. Aber sie war von mir selber erstellt, es steht sogar mein © zeichen darauf,
denn mein Vorname ist Sonja. Ich mache grundsätzlich meine Grafiken selber. Sie sind in keiner Weise geklaut,
kopiert oder ähnliches. Aber offensichtlich habt Ihr hier ein Problem damit.

Gut, ich denke sicher, das kann mal vorkommen. Aber bei dieser Userin, und dann immer wieder, bezweifle ich
das schon stark !

Danke trotzdem

Mondi schrieb:Die Grafik habt Ihr schon entfernt. Aber sie war von mir selber erstellt, es steht sogar mein © zeichen darauf,
denn mein Vorname ist Sonja.

Um das Urheberrecht geht es hierbei nicht. Stattdessen handelt es sich bei diesem Forum um einen Support, in welchem die Beiträge innerhalb des Supportbereiches nur Inhalte und Bilder aufweisen sollten, die auch supportbezogen sind. Stelle dir mal vor, wie hier die Hilfestellungen und die Lesbarkeit der Threads leiden würden, wenn jeder User einen übergroßen Kürbis in seine Beiträge einsetzt...

Ich kann dir nur erneut versichern, dass ich schon öfters mit solchen Meldungen zu tun hatte und die Ursache immer bei diesem einzelnen User lag. Da es sich dabei um einen Einzelfall handelt, können wir generelle Datenbankfehler ausschließen.
Obwohl es schwer nachvollziehbar ist, treten tatsächlich immer wieder vereinzelte Mitglieder auf, die Probleme haben, ihre Zugangdsaten in der richtigen Kombination, Zusammensetzung und unter Beachtung von Groß-/Kleinschreibung einzugeben. Meistens ist davon mehrmals hintereinander derselbe User betroffen.
Ich kann dir deshalb nur nahelegen, mit diesem Mitglied nochmal genau zu besprechen, worauf bei der Login-Eingabe zu achten ist. Dann sollte dieses Problem gemeinsam geklärt werden können.

Ist diese Frage damit für dich erledigt?

ja Günter .. zweimal Jahr .. Danke schön !

Ich schließe das Thema

Alles klar, gerne.
-done-