Passwort vergessen Bitte um Hilfe

Guten tag
habe vor gut 2 wochen mein passwort geändert und nun hab ich es nicht mehr
und wenn ich auf Passwort vergessen geh da kommt bei mir die meldung
Im 'Administrations-Bereich' in der Unterkategorie 'Sicherheit', ist das Verbot ein neues Passwort an Administratoren und Moderatoren zu versenden aktiviert

kann das einer für mich ändern oder was muss ich da tun?
MFG Alex

Hallo,

wir folgen dieser Vorgehensweise:
Vorgehensweise bei vergessenem Passwort

Bitte sende mir deine Forenadresse und die E-Mail-Adresse, die du zur Gründung deines Forums verwendet hast, per PN zu. Ich werde dir dann ein neues Passwort zusenden. Vielen Dank!

was soll ich da machen hab ich doch ?!
MFG Alex

Ich verstehe deinen Beitrag nicht. Du hattest danach gefragt:

sunny19911991 schrieb:kann das einer für mich ändern oder was muss ich da tun?

Deshalb habe ich dir den Link zur Vorgehensweise gegeben, mit der wir dir ein neues Passwort zusenden können, damit du darüber Bescheid weißt.
Dann habe ich dich auch gleich noch aufgefordert, mir die nötigen Daten per PN zuzusenden, wie es in der Vorgehensweise erklärt wird.

Wo ist hier das Problem?

achso ja was muss ich denn tun ?
ich kann mich nicht mehr als admin einlogen
weill ich mein passwort vergessen hab
mfg alex

So, ich habe deine PN nun erhalten.

sunny19911991 schrieb:sorry habs eben falsch verstanden..

Ist gut.

Ich muss dir aber sagen, dass die angegebene Gründermailadresse leider nicht korrekt ist. Kannst du bitte nochmal nachdenken und mir erneut per PN die richtige Gründermailadresse für das Forum zusenden?
Solltest du dir nicht ganz sicher sein, kannst du mir auch eine Liste möglicher Mailadressen senden.

mussich mir nun ein neues forum machen?
Mfg Alex

Nein, nein, keine Sorge. Nochmals genauer:
Du hast dir bei uns ein Forum erstellt und dafür eine Mailadresse angegeben. An diese Mailadresse kann ich dir nun auch ein neues Passwort zusenden, damit du dich wieder einloggen kannst.

Allerdings ist es dazu notwendig, dass du mir diese Mailadresse, die du bei der Forengründung angegeben hast, auch per PN nennen kannst. Nur dadurch weiß ich, dass du tatsächlich der Gründer bist und ich dir dorthin das neue Passwort zusenden kann.
Ist das soweit verständlich?

Du hattest mir eine Mailadresse gesandt, die nicht für die Gründung des genannten Forums verwendet wurde. Stattdessen hattest du dafür eine andere Web.de-Mailadresse verwendet. Wenn dir diese wieder einfällt, sende sie mir bitte per PN zu.
Sollten mehrere Mailadressen dafür in Frage kommen, kannst du mir auch mehrere senden und ich sehe nach, ob sich die richtige darunter befindet.

Ist jetzt alles klar?

Danke für deine PN, nun war die richtige Mailadresse darunter!
Ich habe dir gerade per PN geantwortet, um welche der Genannten es sich dabei handelt.

Dorthin habe ich dir nun das neue Passwort zugesandt. Falls du die E-Mail nicht erhalten solltest, überprüfe bitte auch deinen SPAM-Ordner. Das Passwort gilt sowohl für den Gründeraccount (Admin) im Forum als auch für den Funktionen-Bereich und muss gesondert geändert werden. Lies dir bitte außerdem unsere Hinweise zu den Gründerdaten durch. Bitte gib mir hier eine Rückmeldung, ob alles funktioniert hat.

vielen Dank
MFG Alex

Gerne.
Bitte das Passwort auch wirklich wieder in dein eigenes verändern und dir dieses gut merken.
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