Guthabenkonto stimmt nicht

Hab 3x Guthaben aufgeladen, 2x 100 Guthaben und 1x 1600 Guthaben um eine Domain einzurichten. Ausgegeben wurde: 2x 100 und 1x 1600 Guthaben. Müßte also jetzt bei genau 0 Guthaben liegen. Ist es aber nicht. In der Übersicht steht das ich -1500 Guthaben besitze und die aufgeladene 1600 Einheiten durch PayPal sind nirgends aufgeführt. Könnte das bitte einer Korrigieren? DANKE !!

Hier 2 Screens: (Guthaben Übersicht & Kontoauszug bei Paypal)


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Kümmert sich da keiner drum?

ich habe es weitergeleitet

Zuckerpuppe schrieb:ich habe es weitergeleitet

danke, aber wie es aussieht kümmert sich doch keiner darum

Jetzt mal bitte mit der Ruhe

Man kümmert sich darum, aber das muss in der Zentrale in Frankreich geregelt werden.

Außerdem ist das Ganze ist lediglich ein Anzeigefehler.

Wäre das Guthaben nicht gut geschrieben gewesen, dann hättest du die Domain gar nicht kaufen können, da die Sache ausschließlich auf Guthabenbasis (Pre-Paid) funktioniert.

Du bist also trotz der Anzeige in jedem Fall "Schuldenfrei"

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LG, Alex

Also das ist jetzt eine Frechheit, zuerst hieß es das es nur ein Anzeigenfehler ist und jetzt hab ich 500 Guthabeneinheiten gekauft und mein Guthaben ist runter auf - 1000 anstatt das ich jetzt 500 im Plus bin, kann also die Werbung nicht ausblenden lassen
Dieses problem ist schon seit dem 16. November 2008 bekannt und keiner hat sich darum gekümmert!
Jetzt ist die Werbung in meinem Forum eingeblendet und ich kann nichts machen obwohl ich Geld bezahlt habe. Bitte kümmert euch endlich drum. Danke.

Hier ein Screen:

Hallo

anscheinend ist das hier übersehen worden, sorry..

ich werde mich darum kümmern und das sofort an die Zentrale weiterleiten...

Zuckerpuppe schrieb:Hallo

anscheinend ist das hier übersehen worden, sorry..

ich werde mich darum kümmern und das sofort an die Zentrale weiterleiten...

ich danke dir!

Hallo
Da Zuckerpuppe gerade nicht online ist, übernehme ich mal hier kurz.
Bitte dein Guthaben Konto überprüfen, da von forumieren Guthaben aufgestockt wurde.
Leider haben wir keine genaueren Infos was genau passiert ist.

--> Sie verfügen zur Zeit über 600 Guthabeneinheiten.

Wie es aussieht ist der Fehler behoben, danke für eure Hilfe!