Bezahlte Credits werden nicht gutgeschrieben

Hi..
Habe am 17.4. per Paypal 1000 Guthabeneinheiten gekauft, die mir aber immer noch nicht gutgeschrieben worden sind hoffe ihr könnt mir da helfen..
Hier die Email von Paypal:

Transaktionscode: 8E34028898132104U
Guten Tag, Marianne Ullmann!

Sie haben eine Zahlung über 9,90 EUR an Forumactif (paypal@forumactif.com) gesendet.

Es kann einige Minuten dauern, bis die Transaktion in Ihrem Konto angezeigt wird.
Händler
Forumactif
paypal@forumactif.com
+33 492021576 Mitteilung an Händler
Sie haben keine Mitteilung eingegeben.

Beschreibung Stückpreis Anzahl Betrag
1000 credits
Artikelnr. 1000 , forum_url: tuningcommunity.forumieren.de (3408400) 9,90 EUR 1 9,90 EUR
Zwischensumme 9,90 EUR
Summe €9,90 EUR
Zahlung €9,90 EUR
Zahlung gesendet an paypal@forumactif.com

Hallo

ich leite das an die Technik weiter. Ganz sicher bekommst du deine Guthabeneinheiten gutgeschrieben, keine Sorge.

Es kann allerdings sein, dass es erst Mitte nächster Woche sein wird, da auch in der Zentrale Osterbetrieb herrscht, bzw. viele in Osterurlaub sind.

Hallo,

die Technik lässt nachfragen ob du bitte einen Screenshot von der E- Mail machen könntest und den dann hier einsetzen würdest, oder mir bitte per PN zukommen zu lassen?

Geht das?

Ja klar.. hier der Screenshot.. bisher wurde mir immer noch nichts gutgeschrieben

Danke, ich gebe es weiter und denke das dir dann die Credits morgen oder spätestens Dienstag gutgeschrieben werden.
Was mir aber gerade auffällt, ist:
Kannst du bitte noch mal ein Bild machen auf der der Kopf mit der Angabe der Transaktionsnummer richtig zu sehen ist.
Du kannst mir das auch per PN Schicken.

Schau mal bitte auf deinem Forum nach.
Ich bekomme die Meldung, das dir das Guthaben auf dein Forum transferiert wurde.

Hi.. Ja jetzt sind sie endlich da vielen Dank für die Unterstützung..
Kann geschlossen werden hier.. LG

Und Sorry, das es nicht gleich geklappt hat.