User kann sich nicht einloggen

hi

ich habe folgendes problem und zwar
meine frau hat sich angemeldet und konnte sich auch einloggen ( 07.08.2011 ) aber kann sich jetzt 2 tage später nicht mehr einloggen sie geht mit Firefox auf die seite und ihr passwort stimmt auch genauso wie der Username aber an meinem Pc kann ich mich mit ihren daten einloggen und hab keine probleme

wenn sie sich einloggt kommt immer wieder dass login Fenster

würde mich freuen wenn ich hilfe bekommen würde danke im voraus

Sind auf dem Rechner auf dem es nicht klappt die Cookies des Forum zugelassen? Ohne Cookies funktioniert das nicht.

ja sind alle cookies zugelassen

Und noch mal ein neues Passwort zusenden lassen oder mal im Adminbereich den Username prüfen und das Passwort mal dort noch mal eintragen hilft auch nichts?

leider hilft es nichts hab ich alles getestet wenn nicht muss sie sich nochmal einen neuen acc machen und wenn wieder kommt muss man halt nochmal dass thema aufrütteln ^^ danke dir Frank

wenn dir noch eine möglichkeit einfällt kannst sie bitte noch posten danke

Es kann nur daran liegen, das entweder der Username nicht passt, oder das Passwort falsch ist, oder die Cookies nicht akzeptiert werden.
Eins fällt mir noch ein:
Enthält der Name oder das Passwort einen Umlaut?

der name enthält nur [ ] und der rest sind buchstaben

Versuch mal die Sonderzeichen weg zu lassen. Aber eigentlich stören die nicht.
Versuch doch noch mal den User zu löschen und dann noch mal neu anmelden.

ok probiere es mal melde mich wenn dies auch nicht funktioniert

danke nochmal