User kann sich nicht einloggen

Ein User von mir hat sich angemeldet und kommt jetzt nicht ins Forum.
Habe gesagt nochmal anmelden, geht aber wegen email nicht.
Ich habe auch kein Anmeldebescheid bekommen und auf der Mitgliederliste ist er auch nicht, sonst würde ich ihn freischalten.
Was kann ich noch machen?

Gruss Dany

schau mal unter Adminmenü
---> Benutzer&Gruppen
---> inaktive Benutzer

ob dort user drin steht, dann kannst per hand freischalten

user sollen auch ihr spamm Ordner durchschauen, oft landen diese mails dort.

Hat geklappt

Danke dir Boran für die schnelle hilfe
schönes wochenende