Freischaltung eines neuen Mitglieds funktioniert nicht

Hallo

Ich hoffe diese Frage wurde nicht schon irgendwo beantwortet, allerdings konnte ich auch nach langem suchen keine Antwort finden, deswegen habe ich jetzt den neuen Thread eröffnet...
Kürzlich hat ein Freund von mir versucht sich in meinem Forum anzumelden, ich kann ihn aber weder bei 'inaktive Mitglieder' noch sonst irgendwo freischalten. Auch eine Aktivierungsmail habe ich nicht bekommen...

Das Forum ist nicht im Urlaubsmodus und die Anmeldung neuer Mitglieder ist erlaubt.
Als ich probiert habe mich dort als Test ebenfalls neu anzumelden, hat alles einwandfrei geklappt.
Da die E-Mail Adresse meines Freundes von web.de ist, habe ich ihm gesagt er soll im Spamm-Ordner seiner Mails schauen, noreply@editboard.com in seine Whitelist aufnehmen und seine Mails mit einem E-Mail Client wie Windwos Mail oder Outlook durchsehen.
Leider hat alles nichts gebracht, es ist keine Bestätigungsmail aufgetaucht und er kann sich nach wie vor nicht einloggen. Wenn er aber versucht sich mit einer anderen Mail-Adresse unter selbem Namen neu anzumelden, kommt die Nachricht dass der Name schon vergeben ist.

Damit bin ich mit meinem Latein am Ende und hoffe auf Hilfe^^'
Schon im Voraus vielen Dank dafür!

LG, Tinùviel

Tinùviel schrieb:... ich kann ihn aber weder bei 'inaktive Mitglieder' noch sonst irgendwo freischalten.

Ist er denn dort zu finden?
Wie du zu den inaktiven Mitgliedern im AB kommst, ist dir bekannt?

Jup, ist mir bekannt aber er wird mir da leider nicht angezeigt...

Ich kläre das mal und melde mich wieder!

Vielen Dank!

Wenn du nichts dagegen hast, dann würde ich mir das gerne mal in deinem AB ansehen.
Dazu kannst du mir deine Zugangsdaten per PN zukommen lassen.
Aber nur wenn du damit einverstanden bist.

Gerne, da hab ich nichts dagegen wenn das dann hilft^^'
PN kommt
Die Freischaltung von Mitgliedern hab ich gegenwärtig auf automatisch gestellt und es hat inzwischen auch geklappt, dass sich jemand neues anmeldet... falls das von Relevanz ist x)

Moin,

ich habe mir das mal angesehen und gleichzeitig Rücksprache mit der Technik genommen.
Es könnte an der Einstellung zum Schutz vor Spamusern liegen. Das ist eine Blacklist von Usernamen, die häufig von Spamern genutzt wird.
Dazu gibt es eine Einstellung im AB.



Die Entscheidung, ob du diese Einstellung vornimmst obliegt dir.
Eine fehlerhafte Einstellung habe ich bei dir nicht gefunden.

Ah an genau dieser Einstellung lag es! Ich hab sie deaktiviert und jetzt klappt alles problemlos
Vielen, vielen Dank!