Einer meiner User kann sich nicht mehr einloggen

Ich weiß nicht mehr weiter! Eine Userin meines Forum sagte mir das sie sich nicht mehr einloggen kann.

Neues Passwort wurde schon mehrmals verschickt aber auch das funktioniert nicht!

Was kann das sein?
WIe kann ich es ändern?
Was hab ich falsch gemacht?

Ich habe zuerstmal die suchfunktion benutzt aber leider nichts gefunden.

Danke schonmal für eure hilfe!!


LG

Hallo christiana Hat seine userrin schon mal die Cookies und so gelöscht?

Das Einfachste ist, die betroffene Userin meldet sich hier direkt.

Ok das werd ich ihr sagen

Danke